Politica noastră de livrare pentru magazinul online este concepută pentru a vă asigura că produsele dorite ajung la dumneavoastră în cel mai scurt timp și într-o stare perfectă. Ne dorim să vă oferim o experiență plăcută și fără complicații, astfel că am implementat următoarele politici și proceduri:

1. Livrare pe tot teritoriul României: Ne asigurăm că putem livra produsele noastre în toată țara pentru a vă satisface nevoile de cumpărături online. Indiferent de locația dumneavoastră, puteți plasa o comandă și noi vă vom livra produsele acolo unde doriți.

2. Costul livrării: Pentru fiecare comandă plasată, se percepe o taxă de livrare în valoare de 21.99 lei. Cu toate acestea, pentru comenzile cu valoarea totală mai mare de 400 lei, beneficiati de transport gratuit. Acest lucru înseamnă că puteți economisi bani și să beneficiați de livrarea gratuită pentru comenzile mai mari.

3. Livrare în mai multe pachete separate: În unele cazuri, comenzile pot necesita livrarea în mai multe pachete separate. Acest lucru poate fi necesar datorită tipului de livrare diferit pentru produsele din comandă. Dacă valoarea totală a acestor comenzi nu depășește 400 lei, se va percepe taxa de transport pentru fiecare comandă în parte. 

4. Curierul utilizat pentru livrare este DPD: Pentru a ne asigura că produsele dumneavoastră ajung în siguranță și într-un timp cât mai scurt, colaborăm cu serviciul de curierat DPD.

5. Timpul estimat de livrare: După preluarea comenzii, timpul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la data emiterii facturii și confirmarea stocurilor în depozit. Aceasta include procesarea comenzii, ambalarea produselor și livrarea prin intermediul curierului DPD.

6. Rezervarea produsului: Vă rugăm să rețineți că rezervarea produsului nu se face automat odată cu plasarea comenzii. Acest lucru se datorează riscului ca unele produse să sufere avarii în timpul manipulării în depozit. Cu toate acestea, vă asigurăm că vom face tot posibilul să vă asigurăm disponibilitatea produselor comandate și să le livrăm în cel mai scurt timp posibil.

7. Termenul maxim de livrare: În situații excepționale, când produsele nu sunt disponibile în stoc, termenul maxim de livrare poate ajunge la 30 de zile. Dacă în acest termen nu este posibilă aducerea produselor pe stoc și onorarea comenzii, aceasta va fi anulată automat. În cazul în care se întâmplă acest lucru, veți fi notificat în mod prompt și veți avea posibilitatea de a alege alternative sau de a primi rambursarea sumei plătite.

8. Produsele marcate cu precomandă: Unele produse se află în stocul furnizorului și trebuie confirmate cu acesta înainte de expediere. Confirmarea cu furnizorul poate duce la creșterea termenului normal de livrare de la 1-3 zile lucrătoare la 2-5 zile lucrătoare. Ne străduim să vă ținem la curent cu informațiile actualizate despre disponibilitatea și termenele de livrare pentru produsele marcate cu precomandă.

9. Produse provenite de la alți furnizori din Uniunea Europeană: Pentru a vă oferi o gamă variată de produse, unele dintre articolele disponibile în magazinul nostru provin de la furnizori din alte țări din Uniunea Europeană. Aceste produse sunt marcate cu un termen de livrare estimat de 5-10 zile lucrătoare. Termenul mai lung se datorează procesului de import și logistică internațională necesar pentru a asigura livrarea sigură și promptă a acestor produse.

Vă rugăm să rețineți că facem toate eforturile pentru a respecta termenele de livrare menționate și pentru a vă oferi cele mai bune servicii. În cazul în care apar întârzieri sau alte probleme neașteptate, vă vom informa în mod prompt și vom depune toate eforturile pentru a remedia situația.

Pentru orice alte întrebări sau clarificări, vă stăm la dispoziție la numărul de telefon 0215557252 sau prin intermediul aplicației WhatsApp la 0723029676.